Nome dell’azienda: LEGNA & CO. S.R.L.,
Indirizzo: Via Feliciano Ricci 1, Foligno (PG), Italia,
Código ATECO: 47.78.30,
Email: contatto@legnaeco.it

1. Consegne

LEGNA & CO. S.R.L. effettua consegne su tutto il territorio italiano e nelle isole, nonché in alcuni Paesi dell’Unione Europea, secondo disponibilità.

Tempi di consegna stimati:

  • Consegna standard: 7-10 giorni lavorativi (gratuita).

  • Consegna espressa: 3-5 giorni lavorativi (possono essere applicati costi aggiuntivi).

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e al volume degli ordini. Il cliente sarà informato di eventuali ritardi previsti.

La responsabilità di LEGNA & CO. S.R.L. si limita all’invio dell’ordine all’indirizzo indicato dal cliente. Dal momento della consegna al corriere, il rischio passa al cliente.

2. Costi di consegna

La consegna standard (7-10 giorni lavorativi) è gratuita.
Per la consegna espressa (3-5 giorni lavorativi) possono essere applicate tariffe aggiuntive, comunicate prima del completamento dell’ordine.

3. Ricezione dell’ordine

Il cliente deve verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di danni visibili o prodotti mancanti, è necessario segnalarlo al corriere e informare LEGNA & CO. S.R.L. entro 48 ore dal ricevimento.

4. Resi

Il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo, a condizione che:

  • il prodotto sia nello stato originale;

  • non presenti segni di utilizzo;

  • imballaggio ed etichette siano intatti.

Prodotti personalizzati o sigillati aperti non possono essere restituiti, salvo difetto comprovato.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

5. Procedura di reso

Per effettuare un reso, il cliente deve:

  1. Contattare il servizio clienti all’indirizzo contatto@legnaeco.it;

  2. Indicare il numero dell’ordine e il motivo della restituzione;

  3. Attendere le istruzioni per la spedizione del prodotto.

Dopo il ricevimento e la verifica dell’articolo restituito, LEGNA & CO. S.R.L. confermerà l’accettazione del reso e avvierà il processo di rimborso.

6. Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e convalida del prodotto restituito.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

7. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto presenta difetti o danni di fabbrica, il cliente deve contattare LEGNA & CO. S.R.L. entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
LEGNA & CO. S.R.L. si impegna a riparare, sostituire o rimborsare il prodotto, se applicabile, senza costi aggiuntivi per il cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza necessità di motivazione.
Il cliente deve comunicare per iscritto la propria decisione.
LEGNA & CO. S.R.L. procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a consegne, resi o rimborsi, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo contatto@legnaeco.it.